Términos y condiciones
Bienvenido a Lc Decoración
Es muy importante que lea los siguientes términos y condiciones antes de realizar alguna compra en nuestra tienda.
TIEMPOS DE ENVÍO
Las órdenes se procesan dentro de las 24 horas posteriores a tu compra, de lunes a viernes. Las compras realizadas en sábado o domingo serán procesadas a partir del siguiente día hábil.
Una vez procesada tu orden, recibirás un correo de confirmación. Los envíos se realizarán mediante mensajería privada en CDMX, y las entregas foráneas por medio de paquetería comercial según la cobertura. En envíos foráneos, el cliente recibirá número de guía para dar seguimiento a su paquete a través de los medios proporcionados por la empresa de paquetería.
El tiempo de entrega es de 10 a 15 días hábiles.
El tiempo de entrega no es garantizado ya que pueden existir problemas ajenos a www.lcdecoracion.com que no están en nuestras manos, como puede ser retraso en la paquetería por alta demanda, clima o accidentes viales, entre otros.
TIEMPOS DE PRODUCCIÓN
El tiempo de producción estándar es de 12 a 15 días hábiles. Para pedidos con personalización o alta complejidad de diseño, este plazo puede extenderse según las características del proyecto. En caso de requerirse un ajuste al tiempo estimado, LC Decoración notificará al cliente oportunamente.
ARTÍCULOS INCORRECTOS O DEFECTUOSOS
Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente a lo de la orden original debe ser notificado a contacto@lcdecoracion.com dentro de las primeras 24 horas a partir de que se recibe el producto. De ser así, puede ser cambiado dentro de los primeros 30 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto. De lo contrario no se podrá hacer el cambio.
Tenga en cuenta que para todo artículo defectuoso o incorrecto será necesario incluir una prueba fotográfica, en el correo enviado a contacto@lcdecoracion.com, deberá añadir el número de orden y detallar la situación para poder proceder con la restitución del producto.
ILUMINACIÓN LED
Los espejos con retroiluminación de LC Decoración utilizan tiras LED certificadas, seleccionadas por su calidad y desempeño. No obstante, al no ser fabricantes del componente de iluminación, no podemos garantizar ni hacernos responsables de su funcionamiento a largo plazo una vez que el producto ha sido entregado e instalado.
En caso de presentarse alguna falla en el sistema de iluminación, con gusto te orientamos para gestionar la reposición de la tira LED; el costo del componente y su instalación correrán por cuenta del cliente conforme a los precios vigentes al momento de la solicitud.
REPOSICIONES POR DAÑO EN ENVÍO FORÁNEO
Todos nuestros espejos son empacados en un embalaje especial fabricado a medida, diseñado para proteger el producto durante el traslado. A pesar de que el envío es operado por un tercero, LC Decoración asume la responsabilidad ante cualquier incidente de daño o ruptura ocurrido durante el transporte.
Si tu pedido llega en mal estado, deberás notificarlo a contacto@lcdecoracion.com dentro de las primeras 24 horas de recibido, adjuntando evidencia fotográfica del daño y el número de orden. Una vez confirmado el incidente, realizaremos la reposición del producto en un plazo máximo de 45 días hábiles sin costo adicional para el cliente.
PAGOS Y MENSUALIDADES
Los pagos en mensualidades sin intereses están sujetos a disponibilidad del banco emisor y pueden variar sin previo aviso. LC Decoración no se hace responsable por cambios en las condiciones de financiamiento establecidas por las instituciones bancarias.
CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Todos nuestros productos son fabricados bajo pedido a partir del momento en que se confirma el pago. Por esta razón, no se aceptan cancelaciones ni se realizan reembolsos bajo ningún motivo una vez iniciado el proceso de producción.
Los pedidos con personalización (medidas, acabados o características especiales distintas al catálogo estándar) son no reembolsables en todos los casos, independientemente del motivo de cancelación.
PRECIOS
www.lcdecoracion.com se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos sin previo aviso. Todos nuestros productos se cobrarán en pesos mexicanos.
DERECHOS RESERVADOS
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